обращение жителей с. Красный Курган о заезде общественного транспорта в село; обращение жителей с. Красный Восток о газификации и водоснабжении села; обращение Гочияевой З.А. о завершении ремонта школы в с. Красный Курган.

Информационно-справочную работу по поступившим обращениям граждан ведет начальник общего отдела, ведется контроль над своевременным прохождением документов. Исполнителям еженедельно направляются предварительные напоминания об истечении сроков рассмотрения обращений граждан. Наиболее актуальные вопросы, поднимаемые гражданами, рассматриваются на еженедельных совещаниях по понедельникам, рассматриваются вопросы о состоянии исполнения поручений по рассмотрению обращений. По обращениям, требующим дополнительной проверки, осуществляются выезды на место. В 2011 году  специалистами администрации было проведено 43 выездных проверок, по фактам, изложенным в обращениях граждан, 12 жалоб граждан были рассмотрены с выездом на место лично главой администрации района.

Сроки ответов на обращения со стороны ответственных лиц администрации в большинстве случаев выдержаны. Однако, в ноябре 2011 года за нарушение сроков рассмотрения обращений граждан, наложено дисциплинарное взыскание в виде замечания главному специалисту отдела сельского хозяйства, имущественных и земельных отношений Кубанову А.А. и ведущему специалисту отдела культуры, спорта и молодежи Эркенову Т.А.

На постоянной основе проводятся сходы граждан в поселениях Малокарачаевского района, на которых заслушиваются отчеты глав сельских поселений, участковых уполномоченных полиции ОВД и др. Поднимаются проблемные вопросы благоустройства, санитарного состояния, водоснабжения, газификации, уличного освещения, вывоз ТБО и др. Жителям даются подробные, квалифицированные разъяснения по всем интересующим вопросам. Такие встречи способствуют оперативному решению ряда вопросов. Результаты сходов освещаются в эфире районного телевидения. Таким образом, население всего района получает возможность ознакомиться с наиболее актуальными проблемами, как социальными, так и касающимися сферы жизнеобеспечения, и путями их решения.

В марте текущего года специалисты администрации района и администраций сельских поселений, ответственные за работу с обращениями граждан, приняли участие в обучающем семинаре, на котором рассматривались вопросы правоприменительной практики Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», проводимым Управлением Главы и Правительства КЧР по работе с обращениями граждан и организаций.